Délais de fabrication de clôture : tout savoir sur les retards imprévus

Un délai de fabrication survient suite à la commande de votre clôture ? Est-ce normal ? Que faire ? Apprenez-en plus sur la réalité liée à la fabrication de clôtures et l'importance d’une bonne communication face à un tel scénario.

Dans le monde de l'aménagement extérieur, les retards de fabrication imprévus représentent une réalité pouvant malheureusement influencer le déroulement de certains projets. Bien qu’il soit normal, en tant que client, de s'attendre à ce que les produits soient livrés dans les délais convenus, il demeure important de comprendre que les entreprises de fabrication et d’installation  ne peuvent pas être toujours tenues responsables des retards de fabrication, et que des solutions existent dans de tels scénarios.

1. Facteurs externes imprévus

Bien que l’on souhaite tous les éviter, les délais de fabrication peuvent être affectés par une multitude de facteurs externes hors du contrôle de l’entreprise. Cela inclut des événements tels que :

• Pénuries de matériaux : En effet, les fluctuations du marché peuvent parfois entraîner des pénuries de matières premières, ce qui retarde la fabrication des produits.
• Conditions météorologiques extrêmes : Des intempéries imprévues, comme des tempêtes ou des inondations, peuvent perturber les chaînes d'approvisionnement et ralentir la production.
• Problèmes logistiques : Des retards dans le transport, que ce soit en raison de grèves, de congestion routière ou de problèmes douaniers, peuvent également affecter les délais de livraison.

Ces facteurs sont malheureusement imprévisibles et affectent négativement à la fois le client et le vendeur. Sachez d’ailleurs que, même devant de telles situations hors de notre contrôle, les entreprises de fabrication de clôtures font généralement tout en leur pouvoir pour respecter au mieux les délais initialement annoncés.

2. Engagement contractuel 

Lorsqu'un client passe une commande, celle-ci est généralement accompagnée d’un contrat précisant les conditions de fabrication et de livraison. Ces contrats incluent souvent des clauses de non-responsabilité qui stipulent que l’entreprise ne peut pas être tenue responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté.

Conseil : Prenez le temps de bien lire les détails du contrat qui vous est présenté et n’hésitez pas à poser toutes vos questions. En choisissant une entreprise d’installation de clôture de confiance, vous limitez ainsi les risques de mauvaises surprises.

3. Ajouts à la commande et fabrication complexe

La fabrication de certains types de clôtures sur mesure peut parfois représenter un processus plus complexe. Les étapes de conception, de production et de contrôle de qualité peuvent alors prendre un certain temps supplémentaire. De plus, si un client demande des modifications après le début du processus de fabrication, des retards additionnels sont aussi à considérer. 

Dans ce cas, vous comprendrez alors que l’entreprise ne peut pas être tenue responsable des délais prolongés dûs à de tels changements.

4. La solution ? Une communication claire et transparente

Une communication ouverte, claire et honnête permet d’établir des attentes réalistes et aide ainsi à minimiser les frustrations liées aux retards. Chez Clôture Sauvageau, le service et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Tout au long du processus, de la commande à l’installation, nous veillons donc à vous tenir informés des mises à jour et du déroulement de chacune des étapes. 

En résumé, bien que les délais de fabrication existent, et qu’il soit malheureusement impossible de les prévoir à l'avance, il est important d’établir une bonne communication entre le client et l’entreprise de fabrication / installation de clôture pour éviter les malentendus. Se basant sur les engagements contractuels, la réalité des processus de fabrication, et les facteurs externes imprévisibles, soyez assurés que nous ferons toujours tout notre possible pour vous livrer votre projet dans les temps !

Envie d’en savoir plus ?

N'hésitez pas à contacter notre équipe, toujours prête à vous guider vers un projet à la hauteur de vos attentes !